商业服务
更优秀的商业服务
加拿大为您带来更高的收益
探寻更有效的管理财务、员工及技术途径的企业应关注于加拿大。加拿大商业服务领域是当今跨国、多元价值链模型上的关键环节，2007年的营业额达570亿加元，员工达110万人——这接近整个劳动力人口的7%。加拿大是世界上第三大工程服务出口国，众多世界顶尖级的企业为解决设计方面的问题研发了新方法和新材料。 加拿大也是在复杂和高附加值信息技术/商业流程方面进行外包服务的最佳地点。
主要优势：
- 加拿大是全球第二大业务流程外包（BPO）, 知识管理外包（KPO）和信息技术外包（ITO）中心。
- 拥有受过良好教育的、使用多语言的人口
- 加拿大有世界上十大低商业运营成本城市中的七个城市。
- 宽带覆盖率占全球的10%
- 加拿大的生活质量在七国集团中排名第一
加拿大的核心优势
工程服务
加拿大工程服务领域有巨大的优势，是很多重要国际工程公司的总部所在地。 在这一领域雇佣员工85,000人，年营业收入超过130亿加元。加拿大优质的工程服务业闻名于世，近几年产业发展速度达到了两位数。加拿大的工程服务质量名誉全球，其中资源提取，能源，电信，运输和基础设施工程方面的实力尤为突出。
近岸/离岸外包服务
近岸/离岸外包服务代表着加拿大在BPO、ITO和KPO的品牌资产。加拿大从事该领域的高素质人才有150,000人。 凭借与美国在地理位置上相近，地域文化上相似，以及创新的业务实践，加拿大一直是世界第二大业务流程外包（BPO）服务供应国家。加拿大近岸/ 离岸服务业年销售额达到140亿美元，占据美国市场30%的份额。
成功案例： Keane Canada (PDF)
管理服务
管理服务是加拿大快速发展的行业。国际化运作的公司是近年来加拿大经济增长的主要来源之一，占据加拿大总公司设立及管理业务35%的市场份额。加拿大在总公司设立和管理业务方面的全球吸引力反映出了本土员工的素质，和各城市优越的生活质量。
主要的产业集群
加拿大的商业服务产业区具有多样化、活跃的特性，并且是众多全世界顶级企业的所在地。相关企业的集群与购买者和供应商紧密合作，提供高品质服务，提升了效益，并加速了创新进程。
多伦多
多伦多是加拿大最大的城市，是众多大型加拿大公司和国际知名企业的总部所在地，拥有世界上最大的十家人力资源和福利公司。 知名的BPO公司包括Accenture、Capgemini、CGI、Convergys和 EDS。 另一个蓬勃发展的领域是客户服务中心。近年来该产业以每年20%的增速发展，有近7,000个客户服务中心座落与此。工程业在大多伦多地区的发展非常迅猛，当地的企业聘用了超过65,000名持证专业工程师，营业额达4亿加元。
卡尔加里
卡尔加里是加拿大西部发展最快的城市，是很多公司总部的第二大所在地，这里是快速扩张的商业服务公司聚集地，已拥有超过800 家公司。 工程服务也是卡尔加里快速增长的一个领域，反映出艾伯塔省强大的地域经济和活跃的油气市场。 卡尔加里的企业专门服务于： 民用、市政及结构工程学、地质及岩土工程学、机械、电力及碳氢化合物资源开发和优化方面的流程工程学；石油和水库资源工程学，以及交通和环境工程学等。 工程服务领域也包括一些大型的工程服务承建商，提供工程，采购，建筑服务以及工业流程工厂项目等。 卡尔加里的工程服务公司现在已占有加拿大总数的四分之一。
温哥华
温哥华的战略位置位于亚太区和北美地区之间，使得其成为加拿大的“太平洋口岸”。温哥华不仅是加拿大最大最繁忙的港口，还是一系列覆盖广泛的商业服务贸易中心，这些服务包括运输和物流、工程、高级技术、信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）以及知识流程外包（KPO）。最近易趣（eBay），微软和PeopleSoft
在温哥华的投资都是基于这个城市高技能的人才资源和在IT、教育、研究和培训方面的有力保证。
蒙特利尔
在过去十年间，蒙特利尔已经成为那些希望将应用开发和复杂内部系统外包的外国公司的理想选择。 他们被蒙特利尔的高素质人才以及在健康、人力资源、管理、物流、金融和政府在线等方面的优势所吸引。 现为536家公司总部的所在地，聚集了近700家从事信息技术外包和整合的公司。 这一地区主要的公司包括加拿大巨头CGI
集团，跨国公司如IBM-LGS，DMR
咨询，Insight
公司，霍尼韦尔，佳能和IMS
等。 蒙特利尔是跨国工程企业SNC-Lavalin公司以及Tecsult公司的所在地，是全球范围内最繁忙的内陆港口，并且是大西洋货物往来的重要运输港。
哈利法克斯
哈利法克斯在2007年被评为北美信息技术及业务流程外包发展最强劲的地区，确保了其作为国内和国际商业流程控制及IT服务中心的重要地位。 此地区具有高度吸引力的原因之一就是其拥有丰富经验的劳动力资源，约有40,000人口服务于此领域。 提供的服务包括CRM，软件开发、工资管理服务、后方及中部办事处管理支持、财务服务、以及为国际金融产业提供的支持服务。 哈利法克斯知名的企业有Keane公司、Minacs公司以及Convergys,公司。 哈利法克斯的战略位置、高效的基础设施及服务使其成为了加拿大大西洋的门户，是通往欧洲、地中海地区、中东地区、以及南亚的最佳地点。
温尼伯市
温尼伯市的商业支持服务集群雇佣超过10,600名员工，为全加拿大的公司提供人力资源外包服务和票据付款处理服务。 其他服务包括呼叫中心，后勤业务等。 温尼伯是一个内陆港口，为各种领域包括分销中心、库存及生产提供各种原始投资机会。 当地知名的公司包括EDS、Ceridian Canada Ltd.、Telpay Incorporated、Convergys、INSPYRE Solutions、IPSOS Reid、Royal Bank
和 Manitoba Telecom Services。
蒙克顿
蒙克顿地区主要提供业务流程外包服务，拥有30 多家呼叫中心。它们的首要关注是客户服务和技术支持。 一些大型的中心还提供后台业务服务包括工资单，保险审批和会计服务等。 该地区很低的生活成本以及很高的生活质量吸引着众多全球知名公司，包括Exxon Mobile、Minacs、UPS、ClientLogic、Moneris Solutions、ICT、Asurion
和 Medavie Blue Cross。
夏洛特敦
夏洛特顿是商业服务处理的集中地区，其中在人力资源管理、工资单服务、会计和客户关系等方面占有优势。 设立于夏洛特顿的主要公司包括Ceridian、HRA
和Resolve Corporation。
