Serviços para Empresas

Melhores Serviços para Empresas

O Canadá faz bem ao resultado de sua empresa

Empresas em busca de meios melhores para administrar suas finanças, empregados e tecnologia não precisam ir para além do Canadá para obtê-los. O setor de serviços para empresas no Canadá é um elo crítico no modelo da cadeia de fornecimento multinacional e multivalor da atualidade, gerando mais de C$57 bilhões em 2007 e empregando 1,1 milhões de pessoas – quase 7% da força de trabalho. O Canadá é o terceiro maior exportador de serviços de engenharia, através de empresas de categoria internacional que desenvolvem novas abordagens e materiais para inúmeros desafios de projeto. O Canadá também é uma opção preferencial para a terceirização de tecnologia da informação/processos de empresas, de alta complexidade e elevado valor agregado.

Veja o que o Canadá oferece

• É o segundo mais importante centro global para BPO (Terceirização de Processos de Empresas), KPO (Terceirização de Processos de Conhecimento) e ITO (Terceirização de Processos de Tecnologia da Informação)
• População multilingue de elevado nível de escolaridade
• Sete dos dez principais locais do mundo conhecidos por seus baixos custos operacionais
• Está entre os primeiros 10% dos países em índices de penetração global de banda larga
• É o primeiro dos países do G7 em qualidade de vida

Principais Vantagens do Canadá

Serviços de Engenharia

Esta é uma área em que o Canadá é especialmente capacitado, sendo que o país sedia muitas importantes empresas internacionais de engenharia. Este segmento emprega mais de 85.000 pessoas e gera receitas operacionais anuais de mais de C$13 bilhões. O Canadá desfruta de invejável reputação internacional pela qualidade de seus serviços de engenharia, o que gerou crescimento em porcentagem de dois dígitos em anos recentes. Empresas canadenses de engenharia lograram reconhecimento diferenciado por sua excelência na extração de recursos, e nas áreas de energia, telecomunicações, transporte e engenharia de infraestrutura.

Terceirização Local ou no Exterior

A terceirização local ou no exterior representa significativo valor de marca para o país em termos de BPO (Terceirização de Processos de Empresas), KPO (Terceirização de Processos de Conhecimento) e ITO (Terceirização de Tecnologia da Informação). Existem mais de 150.000 profissionais altamente qualificados trabalhando nesses setores no Canadá. A combinação de aptidões, inovação, a proximidade com os Estados Unidos e as semelhanças culturais resultaram em que o Canadá se situasse em segundo lugar no mundo na classificação de mercados de BPO (Terceirização de Processos de Empresas). O setor de terceirização local ou no exterior do Canadá gera receitas anuais de US$14 bilhões e representa 30% do mercado dos Estados Unidos de terceirização local ou no exterior.

Apresentação de caso de sucesso: Keane Canada (PDF)

Serviços de Gestão

Serviços de gestão constituem segmento de atividade de rápido crescimento no Canadá. Empresas multinacionais do setor vêm se expandindo em anos recentes, com o Canadá atualmente sediando ou hospedando operações de quase 35% dessas organizações. O alto nível da mão de obra disponível, juntamente com o alto padrão de vida oferecido pelas cidades canadenses, tornam o país um imã global para sediar ou hospedar operações na área de serviços.

Núcleos Competitivos

Os núcleos de serviços para empresas do Canadá são diversos, dinâmicos e sediam muitas das principais empresas do mundo. Núcleos de empresas relacionadas criam vínculos estreitos com compradores e fornecedores para oferecer vantagens que resultam em maior eficiência e aceleram a inovação.

Toronto
A maior cidade do Canadá é a principal localidade da maioria das empresas canadenses ou multinacionais e sedia as dez principais empresas globais de recursos humanos e de benefícios. Entre as principais empresas de BPO (Terceirização de Processos de Empresas) incluem-se Accenture, Capgemini, CGI, Convergys e EDS. Outra área em franca expansão é a de centros de gestão de clientes. O crescimento neste segmento tem sido em media de 20% ao ano em anos recentes, com 7.000 desses centros atualmente localizados na região. A engenharia é uma área especialmente forte na região metropolitana de Toronto, que conta com mais de 65.000 engenheiros licenciados que respondem por mais de C$4 bilhões em receitas geradas pelas empresas da região.

Calgary
A cidade que mais cresce no oeste do Canadá não é apenas a sede do segundo maior número de empresas do país, senão, também, a localidade em que núcleos de serviços para empresas se expandem rapidamente, contando com mais de 800 empresas. Serviços de engenharia constituem um segmento de vertiginoso crescimento, o que reflete uma forte economia regional e um dinâmico setor de petróleo e gás. As empresas de Calgary são especializadas em engenharia civil, municipal e estrutural; engenharia geológica e geotécnica; engenharia mecânica, elétrica e de processo para o desenvolvimento e atualização de recursos de hidrocarbonos; engenharia de petróleo e de suas reservas; e engenharia de transporte e ambiental. O setor também compreende grandes empreiteiras de engenharia que prestam serviços de engenharia, compras e construção em projetos de plantas de processos industriais. As empresas de serviços de engenharia de Calgary atualmente representam mais de um quarto do total canadense.

Vancouver
Localizado estrategicamente na confluência comercial das regiões da Ásia/Pacífico e da América do Norte, a Columbia Britânica é a Passagem ao Pacífico do Canadá. Embora seja o maior porto do Canadá e o de maior movimento, Vancouver também é um centro comercial para uma grande variedade de serviços para empresas, inclusive de transporte e logística, engenharia, tecnologias avançadas, BPO (Terceirização de Processos de Empresas), KPO (Terceirização de Processos de Conhecimento) e ITO (Terceirização de Tecnologia da Informação). Investimentos recentemente realizados pela eBay, Microsoft e PeopleSoft ocorreram em razão da força de trabalho altamente qualificada da cidade e seu forte compromisso para com TI, educação, pesquisa e treinamento.

Montreal
Na década passada, esta cidade multicultural tornou-se a opção preferencial de grandes empresas estrangeiras que visam terceirizar o desenvolvimento de aplicativos e de complexos sistemas internos. Foram atraídas pela mão de obra altamente qualificada e pela expertise em áreas como saúde, recursos humanos, gestão, logística, finanças, serviços de governo online e outras áreas essenciais. Além das 536 empresas sediadas na cidade, quase 700 empresas especializadas em terceirização e integração de tecnologias da informação estão concentradas na área metropolitana de Montreal. Incluem-se a gigante canadense CGI Group e multinacionais como IBM-LGS, DMR, Insight, Honeywell, Canon e IMS. Montreal também sedia empresas globais de engenharia, como SNC-Lavalin e Tecsult, e um dos maiores portos do interior do mundo, além de ser um ponto chave de transferência de carga transatlântica.

Halifax
Halifax foi considerada, em 2007, a opção número um em termos dos setores emergentes de TI e BPO (Terceirização de Processos de Empresas), confirmando tratar-se de importante centro tanto doméstico quanto internacional de serviços de processos de empresas e de TI. Em parte essa atratividade se deve à sua força de trabalho experiente, com 40.000 pessoas empregadas pelo setor. Entre os serviços oferecidos incluem-se CRM (Gestão de Relacionamento com Clientes), desenvolvimento de software, serviços de folha de pagamento, serviços de apoio administrativo, serviços contábeis, e serviços de apoio para o setor de serviços financeiros internacionais. Entre nomes bem conhecidos em Halifax incluem-se Keane, Minacs e Convergys. A estratégica localização de Halifax, sua infraestrutura e seus eficientes serviços tornaram o Canadá a Passagem do Atlântico, a e conexão preferida com a Europa, o Mediterrâneo, o Oriente Médio e o Sudeste da Ásia.

Winnipeg
O núcleo de serviços de apoio para empresas de Winnipeg emprega mais de 10.600 pessoas que fornecem serviços terceirizados de RH e processam o pagamento de contas para empresas de todo o país. Winnipeg também abriga centros de atendimento a clientes e empresas de serviços de apoio administrativo. Winnipeg é considerado um porto do interior, que oferece oportunidades de investimento em empreendimentos novos em variada gama de setores, inclusive centros de distribuição, armazenagem e fabricação. Empresas conhecidas na região incluem EDS, Ceridian Canada Ltd., Telpay Incorporated, Convergys, INSPYRE Solutions, IPSOS Reid, Royal Bank e Manitoba Telecom Services.

Moncton
A população bilingue da cidade é apenas uma das principais razões de porque ela sedia tantas empresas de BPO (Terceirização de Processos de Empresas) e mais de 30 centros de atendimento especializados em serviços a clientes e apoio técnico. Vários grandes centros também oferecem serviços de apoio administrativo, tais como, processamento da folha de pagamento, subscrição de seguros e contabilidade. O baixo custo de vida da região e a alta qualidade de vida são outras vantagens que atraíram empresas globais como Exxon Mobile, Minacs, UPS, ClientLogic, Moneris Solutions, ICT, Asurion e Medavie Blue Cross.

Charlottetown
Os baixos custos de mão de obra e espaço de escritório dessa pitoresca cidade, juntamente com a forte vocação para gestão de recursos humanos, serviços de folha de pagamento, contabilidade e relações com clientes, tornam a cidade um local preferido para o processamento de serviços para empresas. Entre as grandes empresas sediadas em Charlottetown estão Ceridian, HRA e Resolve Corporation.