Mejores Servicios en Negocios

Canadá es bueno para su balance final

Las empresas que buscan mejores formas de manejar sus finanzas, empleados y tecnología no necesitan mirar más allá de Canadá. Los servicios del sector empresarial en Canadá son un sector importante para las multinacionales de hoy en día, las cadenas multi-modelo de valor han generando más de 57 billones de dólares en 2007 y emplean a 1,1 millones de personas - casi el 7% de la fuerza de trabajo. Canadá es el tercer exportador más grande del mundo en servicios de ingeniería con empresas reconocidas mundialmente y que desarrollan nuevos enfoques y materiales para los nuevos desafíos en diseño. Canadá también es el destino preferido por sus procesos de alta tecnología añadida de información / externalización de procesos empresariales.

Mira lo que Canadá tiene para ofrecer

• 2 º centro mundial más atractivo para BPO, KPO e ITO
• Una población altamente educada y multilingüe
• 7 de las10 ubicaciones, a nivel internacional, en bajos costes operacionales
• 10% mundial de tasas por penetración de banda ancha
• 1 º del G-7 en calidad de vida

Núcleo Fuertes de Canadá

Servicios de Ingeniería

Esta es un área de excepcional fortaleza para Canadá, que es la sede de muchas de las principales empresas de ingeniería internacional. Este segmento de la industria emplea a más de 85.000 trabajadores y tiene unos ingresos anuales de más de 13 billones de dólares. Canadá tiene una reputación internacional envidiable por la calidad de sus servicios de ingeniería, aportando un crecimiento de dos dígitos a este segmento de la industria en los últimos años. Las empresas de ingeniería de Canadá han obtenido un reconocimiento especial en su excelencia por la extracción de recursos, energía, telecomunicaciones, transporte e ingeniería de las infraestructuras.

Localización / deslocalización

Localización / deslocalización representa el importante valor para Canadá en BPO, ITO y KPO. Hay más de 150.000 profesionales altamente cualificados que trabajan en estos sectores en Canadá. La combinación de conocimientos, innovación, proximidad a los EE.UU y las similitudes culturales han hecho que Canadá haya alcanzado el número dos del ranking de los mercados de BPO en el mundo. La industria localizada / deslocalizada de Canadá produce 14 billones de dólares en ingresos anuales y representa el 30% del mercado de los EE.UU para los servicios de localización / deslocalización.

Características de una historia de éxito: Keane Canada (PDF)

Servicios de gestión

Agrupaciones competitivas

Las agrupaciones de servicios de negocios en Canadá son diversas, dinámicas y ubican las empresas más importantes del mundo. Las agrupaciones de empresas vinculadas crean estrechos lazos con los compradores y proveedores para ofrecer ventajas que conducen a una mayor eficiencia y aceleran la innovación.

Toronto
La ciudad más grande de Canadá es el # 1 de sedes y negocios internacionales de Canadá, y hogar de las 10 mejores empresas en recursos humanos y beneficios a nivel mundial. Las principales empresas de BPO son, Accenture, Capgemini, CGI, Convergys, y EDS. Otro campo en expansión son los centros de gestión de clientes. El crecimiento de este segmento tiene un promedio de 20% anual en los últimos años, con 7.000 centros de gestión de clientes. La ingeniería es un área de particular fuerza en el Área del Gran Toronto (GTA), con más de 65.000 ingenieros con licencia profesional y que representan más de 4 billones de dólares en ingresos para las empresas con sede en la región.

Calgary
No sólo es el lugar de más rápido crecimiento en el occidente de Canadá y es el 2 ª mayor lugar de sedes en el país, Calgary es también lugar de una rápida expansión de agrupaciones empresariales de servicios con más de 800 empresas. Los servicios de ingeniería representan un segmento de crecimiento vertiginoso, lo que refleja una economía regional fuerte y dinámica en petróleo y gas. Las empresas que se especializan en Calgary son de: ingeniería civil, municipales, estructurales geológicas, geo-ingeniería técnica, mecánica, eléctrica e ingeniería de procesos para el desarrollo de los recursos de hidrocarburos, modernización, petróleo, ingeniería de yacimientos, transporte e ingeniería ambiental. El sector comprende también a los contratistas de ingeniería de gran tamaño que prestan servicios de ingeniería, adquisiciones y servicios de construcción en proyectos de plantas de procesos industriales. Las empresas de ingeniería de servicios de Calgary representan actualmente más de un cuarto del total canadiense.

Vancouver
Estratégicamente ubicada en el cruce comercial entre la región de Asia-Pacífico, América del Norte y Columbia Británica es la puerta de salida del Pacífico en Canadá. Aunque es el puerto más grande y más concurrido de Canadá, Vancouver es también un centro comercial para una amplia gama de servicios empresariales, incluido el transporte, logística, ingeniería, tecnologías avanzadas, ITO, BPO y KPO. Las recientes inversiones de eBay, Microsoft y PeopleSoft se hicieron sobre la base de una mano de obra altamente cualificada de la ciudad y el fuerte compromiso con la informática, educación, investigación y formación.

Montréal
La última década ha visto que esta ciudad multicultural se ha convertido en el destino de elección para las grandes empresas extranjeras que buscan externalizar el desarrollo de aplicaciones y complejos sistemas internos. Han sido elaborados por trabajadores muy cualificados junto con su experiencia en materia de salud, recursos humanos, gestión, logística, finanzas, gobierno en línea y otras áreas clave. Además de las 536 oficinas centrales ubicadas en la ciudad, cerca de 700 empresas especializadas en la externalización e integración de tecnologías de información se agrupan en la región metropolitana. Estos incluyen al gigante canadiense CGI Group y multinacionales como IBM-LGS, DMR, Insight, Honeywell, Canon y IMS. Montreal es también el hogar de firmas globales de ingeniería como SNC-Lavalin y Tecsult, uno de los puertos interiores más transitados del mundo y un lugar clave para el transporte transatlántico de mercancías.

Halifax
Halifax fue nombrada la número uno de América del Norte en Informática emergente y destino de BPO en 2007, confirmándose como un gran centro para los procesos de negocios nacionales, internacionales y servicios de Informática. Parte de la atracción es su mano de obra con experiencia, con 40.000 personas empleadas en el sector. Los servicios que ofrecen incluyen CRM, desarrollo de software, servicios de nómina, respaldo y apoyo de medios de administración, servicios de contabilidad y servicios de apoyo a la industria internacional de servicios financieros. Nombres notables en Halifax son, Keane, Minacs y Convergys. La ubicación estratégica de Halifax, una infraestructura eficiente y servicio han hecho del Atlántico de Canadá la puerta de salida y la conexión preferida para Europa, Mediterráneo, Oriente Medio y Sudeste de Asia.

Winnipeg
El apoyo de Winnipeg en el negocio de servicios globales emplea a más de 10.600 personas que prestan servicios en contratación externa de recursos humanos y proceso de pagos de facturas para empresas de todo el Canadá. Winnipeg es también el hogar de centros de llamadas y operaciones de oficina. Winnipeg es considerado un puerto interior, que ofrece oportunidades de inversión en nuevas instalaciones para una amplia variedad de sectores, incluyendo los centros de distribución, almacenaje y fabricación. Las empresas reconocidas en la región son, EDS, Ceridian Canada Ltd., Telpay Incorporated, Convergys, Soluciones INSPYRE, Ipsos Reid, Royal Bank y Manitoba Telecom Services.

Moncton
La población bilingüe de la ciudad es sólo una de las razones de por qué es una pieza importante de BPO, hogar de más de 30 centros de contacto que se especializa en el servicio al cliente y soporte técnico. Varios centros más grandes también ofrecen operaciones de oficina, tales como pagos de nómina, suscripción de seguros y contabilidad. El bajo coste de vida y calidad de vida son atractivos que han atraído a grandes empresas globales como Exxon Mobile, Minacs, UPS, ClientLogic, Soluciones Moneris, TIC y Asurion Medavie Blue Cross.

Charlottetown
La mano de obra barata de esta pintoresca ciudad y los bajos costes en espacios, junto con sus puntos fuertes en áreas de gestión de recursos humanos, servicios de nómina, contabilidad y relaciones con los clientes, lo convierten en un popular centro de negocio de procesamiento de servicios de localización. Las grandes empresas con sede en Charlottetown son Ceridian, HRA y Resolve Corporation.